btv 고객센터 전화번호 상담원과 함께하는 ARS 안내 및 통화료 안내
btv는 SK 브로드밴드의 IPTV 서비스로, 다양한 방송과 VOD를 제공하는데요, 고객센터를 통해 요금 문의, 고장 접수, 가입 상담 등 여러 가지 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 글을 통해 btv 고객센터의 전화번호와 운영시간, 다양한 서비스에 대해 설명드리겠습니다.
btv 고객센터 전화번호 및 운영시간
btv 고객센터의 대표번호는 106입니다. 이 번호로 전화하시면 요금 및 납부 문의, 고장 문의, 가입 상담, 해지 문의, 이전 설치 신청 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 고객센터의 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 가입 상담은 1600-0106번으로 문의하실 수 있습니다. 이 번호의 운영시간은 오전 9시 30분부터 오후 6시까지이고, 토요일은 오전 9시 30분부터 오후 3시까지 운영되며, 일요일은 휴무입니다.
ARS 안내
btv 고객센터에 전화를 걸면 ARS(자동응답시스템)를 통해 더욱 간편하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. ARS 번호는 역시 106이며, 아래와 같은 메뉴가 있습니다: 1. 1번: 요금 및 일반 문의 2. 2번: 고장 문의 3. 3번: 가입 문의 (상담사 연결) 4. 4번: 해지 문의 5. 8번: 기업 전용 상품 문의 6. 0번: 상담사 연결
특히, 즉시 상담을 원하신다면 0번을 누르시면 됩니다. 상담원과 연결 시에는 주민등록번호와 휴대전화 번호를 입력하셔야 하니 미리 준비해 두시면 좋습니다.
btv 셀프 서비스
btv 고객센터에서는 온라인에서 편리하게 이용할 수 있는 셀프 서비스도 제공하고 있습니다. 신규 가입 및 결제는 btv 홈페이지나 앱을 통해 간편하게 진행할 수 있으며, 결제 방식도 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제 등 다양합니다. 추가적으로, 유무선 결합 요금 할인 혜택과 상품 업그레이드, 이전 설치 신청 등 여러 서비스도 제공되니 참고하시기 바랍니다.
통화료 안내
btv 고객센터에 전화를 걸 경우 통화료도 중요합니다. 아래는 통화료 안내입니다:
통화료 안내
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구분 |
요금 |
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시내통화 |
38원/3분 |
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시외통화 |
38원/3분 |
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이동전화 |
11.7원/10초 |
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국제전화 |
주요국 50원/1분 |
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가입자간 |
- |
통화 시 참고하시기 바랍니다.
이상으로 'btv 고객센터 전화번호'에 대한 정보를 소개해드렸습니다. 고객센터를 통해 다양한 서비스를 쉽게 이용하실 수 있으며, 필요한 경우 ARS 메뉴를 활용하시면 더욱 편리합니다.